清明連假遊大阪突遭取消航班 星宇迴應了

清明連假遊大阪突遭取消航班 星宇迴應了

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有旅客計劃在清明連假遊日本,訂好星宇航空的來回機票,今突收到航班取消通知,星宇迴應是地勤代理的人力不足。(星宇航空提供/陳祐誠傳真)

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下個月的清明連假有5天假期,上班族多請2天自假可連休9天,是繼春節連假後最重要的旅遊高峰,有旅客提前買好星宇航空飛往日本大阪的機票,今突然收到取消通知,讓旅客相當錯愕。星宇航空迴應,因關西機場地勤代理人力短缺,因此取消部分週日的航班。

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有網友在PTT八卦版發文,表示自己早早買好4月2日JX820臺北-大阪關西以及4月9日JX821大阪-臺北的機票,今日上午卻收到星宇的簡訊通知指航班取消,他透過詢問客服後,得到的迴應是星宇被關西機場調整班次,想詢問其他網友是否也遇到相同狀況。

星宇航空迴應,因關西機場地勤代理人力短缺,經多次協調,地勤代理仍無法調度人力提供服務,故遺憾取消部分星期日的JX820臺北-大阪、JX821大阪-臺北航班。

星宇說,受取消航班的旅客,將陸續協助轉至其他航班或安排退票免手續費。大阪航線於取消區間,仍將維持每週13班的運能服務。

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臺灣虎航上週也通知旅客,因關西機場人力短缺,夏季班表有可能異動,就有旅客抱怨自己的班機從「晚去晚回」變成「早去早回」,被迫改變行程,最後改搭其他航空。

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臺灣虎航表示,與日方協調後,航班沒有取消而是調整時間,希望讓旅客的不便降到最低。

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